Archiv autora: BusinessLady

Znáte pravidlo pusinky?

Ne, opravdu tu nebudeme psát o způsobech vlídného jednání na obchodní schůzce. Pravidlo pusinky neboli pravidlo KISS je další z velmi užitečných rad, které by se měly tesat do kamene. KISS – keep it simple, stupid! (udělej to jednoduše, blbče!) se dá použít snad ve všech oblastí podnikání, od logistiky po marketing. Někteří lidé mají tendence dělat věci co nejlíp ve smyslu „čím víc tam toho dám, tím to bude kvalitnější“. Ve výsledku ale získáte nepřehledný paskvil plný zbytečného textu, pouček, obrázků, schémat a grafů s rozbujelou strukturou, kdy podstata věci je utopená kdesi pod tím vším. Pravidlo KISS vychází ze známého rčení, že v jednoduchosti je krása. A má pravdu, většina geniálních...

Read More

6 + 1 tipů pro úsporu času – Time management

V dnešní uspěchané době je čas jeden z nejcennějších artiklů vůbec – je ho málo a nedá se koupit. Na každého z nás je kladeno daleko více požadavků, než před dvaceti lety, ale čas i naše mentální schopnosti zůstaly pořád stejné. Dalším problémem je fakt, že máme strašně moc způsobů, jak velmi příjemně trávit volný čas, čehož hojně někteří využívají. Úsporou času se dokonce zabývá celé jedno odvětví managementu – tzv. time management. Jaké jsou tedy způsoby, jak časem neplýtvat? 1. Udržování pořádku Každá věc má své místo. Ani tak nevadí nepořádek v papírech, důležité je spíše dávat je všechny na jedno místo (do jednoho stolu,...

Read More

Budování vztahu se zákazníkem, neboli customer relationship management

Customer relationship management, ve zkratce CRM,  se v poslední době dostává čím dál tím více do popředí zájmů. Odklání se od klasického marketingu, který informuje, přesvědčuje, prodává a dál se nestará. A navíc – ruku na srdce – každého otravuje. CRM je založen na principech, které klasickému marketingu chybí jako sůl – CRM si zákazníka, hýčká, rozmazluje a ptá, co by se mu ještě tak líbilo. Tento přístup se ukazuje jako daleko efektivnější, protože vychází z předpokladu, že zákazník je zdrojem peněz ve firmě a je to tedy ten nejdůležitější prvek v podnikání, kterému se musí vyjít maximálně vstříc. Příjemným „vedlejším efektem“ CRM je vysoká spokojenost a blahobyt, který přináší celé společnosti. CRM...

Read More

Stres, zabiják všehomíra

Do stresových situací se člověk samozřejmě dostává nejen při podnikání, ale i v naprosto běžných situacích v práci či doma. Málo lidí si uvědomuje, že stres je pouze fyziologická reakce organismu na nějaký stresový podnět. Dříve sloužil k přípravě našeho těla na útěk před hrozbou nebo naopak k útoku – při stresu se začíná stahovat krev do svalů, srdce bije rychleji, zužují se nám zornice… tělo se připravuje na fyzický výkon. Bohužel v dnešní době zažívá člověk stres v situacích, kdy následně žádný fyzický výkon nepodává. Látky vyplavené organismem do krve se nemají kde spálit, protože naše tělo sedí někde na poradě, takže kolují v krvi dál a usazují se, kde nemají. A „moderní stres“...

Read More